Regulamin

TODO-LEGAL: szkielet regulaminu do uzupełnienia z prawnikiem. Miejsca w podwójnych klamrach to dane sprzedawcy do wpisania.

1. Postanowienia ogólne

Usługę opinienagoogle.pl świadczy {{IMIĘ I NAZWISKO}}, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą {{NAZWA FIRMY}}, NIP {{NIP}}, adres {{ADRES}}, e-mail {{E-MAIL KONTAKTOWY}}.
Regulamin określa zasady korzystania z usługi. TODO-LEGAL: definicje, zakres obowiązywania, wymagania techniczne.

Usługa pozwala firmie wysyłać swoim klientom prośby o opinię w Google SMS-em i e-mailem oraz śledzić ich status w panelu.
TODO-LEGAL: opis usługi, dostępność, przerwy techniczne.

Konto zakłada właściciel lub osoba uprawniona do reprezentowania firmy.
TODO-LEGAL: warunki rejestracji, dane konta, akceptacja regulaminu i umowy powierzenia, zasady zawarcia umowy.

Ceny podane są w kwotach netto. Do ceny doliczany jest podatek VAT 23%.
Plan roczny jest płatny z góry: za 12 miesięcy korzystania płaci się równowartość 10 miesięcy ceny planu miesięcznego.
Plan miesięczny jest rozliczany od pierwszego dnia korzystania. Usługa nie ma darmowego okresu próbnego.
Plany netto: Start 49 zł miesięcznie lub 490 zł rocznie; Pro 99 zł miesięcznie lub 990 zł rocznie; Biznes 199 zł miesięcznie lub 1990 zł rocznie.
TODO-LEGAL: sposób płatności, odnawianie, zmiana planu w trakcie okresu, opóźnienia w płatności, dokumenty sprzedaży.

Plan określa liczbę klientów, do których można wysyłać prośby w miesiącu użytkowym: Start 50, Pro 150, Biznes 400.
Miesiąc użytkowy liczy się od dnia zakupu i odnawia co miesiąc także w planie rocznym.
TODO-LEGAL: zasady przekroczenia limitu i dokupienia dodatkowych klientów.

Użytkownik dodaje wyłącznie klientów, którzy zgodzili się na kontakt w sprawie opinii, i potwierdza to przy każdym dodaniu klienta.
Zabronione jest wybieranie odbiorców próśb według ich nastroju lub spodziewanej oceny oraz oferowanie nagród za opinie. To praktyki zakazane przez zasady Google.
Użytkownik szanuje rezygnację klienta: klient, który kliknął link rezygnacji, nie dostaje kolejnych wiadomości.
TODO-LEGAL: pozostałe obowiązki, zakaz treści bezprawnych, odpowiedzialność za treść wiadomości.

TODO-LEGAL: zakres i ograniczenia odpowiedzialności, brak gwarancji liczby ani treści opinii, działanie dostawców zewnętrznych.

TODO-LEGAL: wypowiedzenie przez użytkownika, rozwiązanie przez sprzedawcę, skutki, zwrot i usunięcie danych (zob. Umowa powierzenia).

TODO-LEGAL

TODO-LEGAL: sposób składania reklamacji, termin i forma odpowiedzi.

TODO-LEGAL: tryb i termin zawiadamiania o zmianach, wersjonowanie.

Kontakt ze sprzedawcą: {{E-MAIL KONTAKTOWY}}. Przetwarzanie danych opisuje Polityka prywatności.

TODO-LEGAL: zasady zwrotów i odstąpienia od umowy (rozstrzyga prawnik).
TODO-LEGAL: faktury wystawiane ręcznie, sposób przekazania, KSeF.
TODO-LEGAL: potwierdzenie okresu przechowywania kontaktów klientów (12 miesięcy po ostatniej wiadomości).